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当家门锁发生故障时，我们可以采取以下措施：
1. 检查钥匙：若是钥匙本身问题，可以使用备用钥匙试图打开门锁。
2. 使用润滑剂：如果是门锁因为太久没用导致生锈了，可以使用适量的润滑剂喷在门锁内部和钥匙上面，等稍微等一下就可以尝试开锁。
3. 减小开锁难度：如果钥匙无法进入锁中，可以尝试先开锁减震，如在钥匙上敲打几次后再次尝试开锁。
4. 寻求专业服务：如果以上方法都无法解锁，应寻求专业的开锁服务，避免由于家庭救援自行擅拆锁而产生更严重的后果。
5. 更换门锁：如果是锁芯老化，建议及时更换门锁，以避免类似问题的再次发生。
在处理家门锁故障问题时，不要盲目尝试不了解的方法，以免引发更大问题，应选择合适的方式，确保安全有效的解决问题。
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